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一站式IT服務外包

外資企業公司英文IT技術支持服務,網絡,服務器,辦公電腦。Foreign company IT PC Network engilish service China
主要業務方向為雙語IT外包服務,目前已為PRS-BVA(法資集團),TenCate,TICGUMS,英聯食品,恩尼世集團,廣汽集團,楊協成飲料等各種類型企業(包含中小企業)提供桌面外包服務,網絡外包服務和技術解決方案。

我們服務的客戶員工數涵蓋從不到20人至上千人不等,但都對IT系統質量有類似的高要求。

IT外包服務(IT Outsourcing)服務內容主要包括對應用系統、數據庫、相關硬件和網絡進行日常維護以及故障處理,依據企業需求確定服務水平協議SLA,良好的中英文技能為國內外企業信息化系統保駕護航。

基于ITIL的管理規范,全程參與到企業IT系統規劃、升級、建設、運維生命周期中,從“能為您做什么”到“為什么不這樣做”的更深層次的技術支持合作。

??? IT規劃

? 在企業發展戰略目標的指導下,在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上,診斷、分析、評估企業管理和IT現狀,優化企業業務流程,結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握,提出企業信息化建設的愿景、目標和戰略,制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系,以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略,對信息化目標和內容進行整體規劃,全面系統地指導企業信息化的進程,協調發展地進行企業信息技術的應用,及時地滿足企業發展的需要,以及有效而充分地利用企業的資源,以促進企業戰略目標的實現,滿足企業可持續發展的需要。

??? IT建設

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? 根據企業制定IT發展路線,協助建立企業IT的規章制度,規范操作流程。建立企業基礎架構平臺,建立容災及備份方案,使因宕機造成停機時間縮到最短。平衡預留發展空間的需求和夠用就好的原則,為企業選擇適合本身特點的應用,通過信息系統逐步建立,增強企業競爭力。

??? IT運維

報告系統: 只有經驗積累分享才能提供專業服務,我們開發的HelpDesk報告系統,詳細記錄所有工作記錄,案例分析,經驗共享。
日常維護: 由固定工程師進行專人服務,通過實時遠程支持及現場支持的方式迅速解決問題。
預防工作: 不做忘羊補牢的事情,做好預防工作,未雨綢繆。
定期更新補丁,升級病毒庫,監控系統健康狀況,監控數據的安全狀態。
容災備份: 部署悉士凱樂的數據自動備份系統,數據安全從此無后顧之憂。
資產管理: 協助管理IT硬件、軟件、信息資產,追蹤記錄資產變更,協助管理企業的其他IT供應商。

企業IT系統架構與管理流程

集中精力做自己擅長的業務,其余的外包出去!

"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"

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